So funktioniert BioDelikatessen.com

Wie funktioniert unser Online Shop?

BioDelikatessen.com liefert deutschlandweit italienische Lebensmittelspezialitäten. Wir bieten ausschließlich Bio-Lebensmittel und Bio-Weine aus Italien an. Über unsere Plattform kannst du direkt beim Erzeuger einkaufen, ohne Zwischenhändler.

Wie suche ich nach Produkten?

Es gibt mehrere Möglichkeiten auf BioDelikatessen.com nach Produkten zu suchen. Über das Menü kannst du durch die 3 Hauptbereiche navigieren:

1. Unter "Produkte" findest du die Waren nach ihren Produktkategorien sortiert.

2. Wenn du einen bestimmten Lebensmittelerzeuger oder Winzer kennst, kannst du unter "Unsere Hersteller" direkt in der Liste unserer Partnern suchen.

3. In "Regionale Produkte" findest du die italienischen Anbaugebiete und Produkte aus diesen Regionen.

Wenn du schon weißt, was du möchtest, kannst du den Namen einer Firma oder eines Produkts auch direkt in die Suchmaske links oben eingeben.

Wie läuft der Kauf ab?

Sobald du auf unserer Website eingekauft hast, erhältst du von uns eine E-Mail zur Bestätigung deiner Bestellung. an die von dir beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse oder, wenn du ein registrierter Benutzer bist, an die E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto.

Sollten ein oder mehrere Produkte nicht mehr vorrätig sein, werden wir dich unverzüglich darüber informieren. Die Kosten für die nicht verfügbaren Produkte werden von deiner Bestellung abgezogen. Du kannst dann bestätigen, ob du andere verfügbare Produkte erhalten möchtest, oder eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn du feststellst, dass dir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere uns bitte umgehend.

Versand

Nach deinem Kauf senden wir eine Kopie deiner Bestellung per E-Mail an den/die Hersteller. Sobald die Verfügbarkeit der Produkte bestätigt ist, bereitet das Unternehmen das Paket für den Versand vor, damit es am vereinbarten Tag vom Kurierdienst abgeholt werden kann.
Der Kurier holt das Paket innerhalb von maximal 1-2 Arbeitstagen ab, und dein Paket wird im Durchschnitt innerhalb von 5-7 Arbeitstagen an deinen Bestimmungsort geliefert. Bitte rechne mit maximal 10 Tagen ab dem Datum deiner Bestellung, um dein Paket zu erhalten.

Versandtarife

Wir bieten dir 2 verschiedene Versandtarife an:

Einkauf bis zu 68,99 Euro: Versandkosten € 4,95
Einkauf ab 69 Euro: Kostenloser Versand.

In regelmäßigen Abständen werden einige Produkte mit kostenlosem Versand angeboten, unabhängig vom Einkaufswert

Der Kurier holt das Paket innerhalb von maximal zwei bis drei Werktagen ab, und das Paket wird im Durchschnitt innerhalb von fünf bis sieben Werktagen an den Empfänger geliefert. Bitte erlaube höchstens 10 Tage ab dem Datum deiner Bestellung, um dein Paket zu erhalten.

Wir werden dir den Namen des Kuriers und den Tracking-Code mitteilen, so schnell wie möglich.

Es kann zu Abweichungen bei den Lieferzeiten kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir bitten dich jedoch, uns etwaige Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten mitzuteilen, damit wir umgehend reagieren und unseren Service in Zukunft verbessern können.

Nachfolgend findest du unsere Kontaktinformationen:

VanMar GmbH
Tengstraße 40
80796 München

E-Mail: contact@biodelikatessen.com